AVISO LEGAL — PÍLLALO
Última actualización: Junio 2026
Aplicación: Píllalo (pillalo.pa) — Plataforma digital de directorio y conexión comercial
Operador: Iván Fernández (persona natural), cédula E-8-231102, en proceso de constituir Píllalo Panamá
Contacto: hola@pillalo.pa
1. IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR
La presente Plataforma es operada por Iván Fernández, persona natural con cédula de identidad personal panameña E-8-231102, con domicilio en la República de Panamá, en proceso de constitución de la entidad legal Píllalo Panamá.
Contacto: hola@pillalo.pa
> En todo este documento y en el resto de la documentación legal de Píllalo (contrato de adhesión v1.1, política de privacidad, términos y condiciones), el término "Operador" se refiere a Iván Fernández como único responsable legal y operativo de la Plataforma. El término "Administrador" queda reservado al rol técnico interno del panel de administración del producto y NO debe entenderse como rol legal.
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
Píllalo es una plataforma digital de directorio y conexión comercial que facilita el contacto entre usuarios y comercios locales panameños. Píllalo no es una tienda en línea, no procesa pagos y no es parte de ninguna transacción comercial entre los usuarios y los comercios registrados.
La Plataforma actúa exclusivamente como medio de conexión y comunicación, generando mensajes de WhatsApp pre-formateados que el usuario envía directamente al comercio.
3. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LOS COMERCIOS
Los comercios registrados en Píllalo son entidades independientes. Píllalo no controla, supervisa ni garantiza:
- La veracidad, exactitud o actualización de la información publicada por los comercios.
- La calidad, inocuidad, legalidad o disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos.
- El cumplimiento de las obligaciones fiscales, sanitarias o comerciales de cada comercio.
- El comportamiento, solvencia o capacidad operativa de ningún comercio registrado.
Cada comercio es responsable exclusivo de sus productos, servicios, precios, condiciones de venta y del cumplimiento de toda la normativa panameña aplicable a su actividad.
4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE PAGOS Y TRANSACCIONES
Píllalo no interviene en ningún pago. Todos los pagos se realizan directamente entre el cliente y el comercio, mediante Yappy u otros medios acordados entre las partes.
Píllalo no será responsable por:
- Cobros indebidos, errores en los precios o disputas de pago entre cliente y comercio.
- Incumplimiento de pedidos, retrasos en la entrega o productos defectuosos.
- Fraudes o conductas ilícitas por parte de comercios o usuarios registrados.
5. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA
Píllalo no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores de la Plataforma. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
Píllalo no será responsable por daños derivados de:
- Interrupciones o fallos en el acceso a la Plataforma.
- Errores en la transmisión de datos o mensajes de WhatsApp.
- Uso indebido de la Plataforma por parte de terceros.
- Virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.
6. SERVICIOS PÚBLICOS DE EMERGENCIA
La sección de Servicios Públicos de la Plataforma incluye información de contacto de entidades de emergencia panameñas (Bomberos, Policía Nacional, Cruz Roja, entre otros) con carácter meramente informativo.
Píllalo no mantiene ninguna relación contractual con dichas entidades y no garantiza la exactitud o vigencia de los números publicados. En caso de emergencia real, utilice los canales oficiales directos.
7. ENLACES A TERCEROS
La Plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web, redes sociales o aplicaciones de terceros (WhatsApp, Yappy, Instagram, entre otros). Píllalo no controla ni se responsabiliza del contenido, la política de privacidad ni el funcionamiento de dichos servicios externos.
8. PROGRAMA "12 MESES, 12 CAUSAS"
El programa social de donaciones de Píllalo opera bajo un modelo de transparencia directa: los fondos van directamente del comercio al Yappy de la fundación beneficiaria del mes. Píllalo no recibe, administra ni custodia ningún fondo del programa.
Píllalo no garantiza el desempeño, la legitimidad ni el destino final de los fondos una vez transferidos a las fundaciones beneficiarias, las cuales son entidades independientes. La verificación de las fundaciones participantes es responsabilidad del Operador de la Plataforma (Iván Fernández, cédula E-8-231102).
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre "Píllalo", el logotipo del sombrero pintao, el diseño visual, la estructura, los textos y demás elementos de la Plataforma están protegidos por la legislación de propiedad intelectual de la República de Panamá.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa de Píllalo Panamá.
10. LEY APLICABLE
El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.
Píllalo — Conectando el comercio local de Panamá 🇵🇦