Contrato de Adhesión a Píllalo

1. Una mini-web dentro de la Plataforma con información, catálogo de productos/servicios, fotos y promociones.
2. Aparición en el directorio público de Píllalo, visible para todos los usuarios según ubicación y categoría.
3. Herramientas para publicar promociones en su propia página (gratuito).
4. Opción de publicar anuncios en la portada de Píllalo: $1/72h de lunes a jueves, $3/72h de viernes a domingo.
5. Bolsa de Trabajo dentro de su perfil para publicar vacantes (tarifa por aviso).
6. Soporte básico de actualización de contenido.
7. Acceso al panel del comercio con gestión de pedidos, donaciones y catálogo.

La suscripción es anual y se paga al inicio de cada período mediante transferencia ACH a la cuenta del Operador:

• Banco: Banco General
• Cuenta: 04-72-96-432822-9
• Titular: Iván Fernández
• Cédula: E-8-231102

Píllalo aplica tarifas diferenciadas según el tipo y tamaño del Comercio:

• Autónomo de servicio sin RUC (1 persona, sin local físico obligatorio): $30/año.
• Profesional independiente con RUC sin local físico: $40/año.
• Motorista, mensajería o transporte con vehículo propio (Tier A2/A3): $40/año, sujeto a la documentación vehicular de la Cláusula Octava 8.2.
• Microcomercio (1 a 5 empleados): $60/año (tarifa estándar).
• Pequeño-mediano (6 a 50 empleados): $150/año.
• Empresa grande (más de 50 empleados): condiciones personalizadas, exclusivamente vía Marketplace nacional.
• ONG, Fundación o Iglesia reconocida en Panamá: $30/año o gratuito, según valoración del Operador.

La falta de pago dentro de los primeros 10 días del período de renovación dará lugar a la suspensión temporal del Comercio en la Plataforma.

El Comercio acepta obligatoriamente que todos los precios publicados en su catálogo Píllalo se apliquen con un 5% de descuento sobre el precio de venta al público en establecimiento físico.

• El Comercio introduce los precios de venta de local; Píllalo aplica el 5% automáticamente y lo muestra al cliente con el badge "5% más barato que en tienda — exclusivo Píllalo".
• Su aceptación es condición irrenunciable de la adhesión.
• Lógica económica: el Comercio deja de pagar hasta 30% de comisión a plataformas externas. Con Píllalo destina 5% al cliente, 10% a una fundación panameña y retiene al menos 15% extra respecto a su situación anterior — pagando la tarifa anual sin comisión por venta.

El Comercio se compromete voluntariamente a donar el 10% del total de ventas registradas en Píllalo durante el mes a la fundación social designada por Píllalo para ese mes (programa "12 meses, 12 causas"). La fundación se asigna por categoría del Comercio.

1. Pago entre los días 1 y 5 del mes siguiente al de referencia.
2. Pago directo al Yappy o cuenta bancaria de la fundación designada, sin intermediación de Píllalo. El Operador no recibe ni gestiona estos fondos.
3. El Comercio sube el comprobante a su panel dentro del plazo.
4. Incumplimiento de dos meses consecutivos → suspensión de visibilidad pública, previa notificación.
5. Cumplimiento puntual otorga el sello visible de "Comercio Solidario" en su tarjeta.
6. Las fundaciones beneficiarias están registradas en el Registro Público y reconocidas por la DGI — donaciones pueden ser deducibles según Art. 697 del Código Fiscal panameño (hasta 1% anual de ingresos gravables para personas jurídicas). Consultar asesor fiscal.

El Comercio es el único responsable de las ventas, servicios y entregas realizadas a través de la Plataforma, incluyendo:

1. Veracidad, exactitud y actualización del catálogo, precios y disponibilidad.
2. Calidad, inocuidad y legalidad de productos/servicios.
3. Cumplimiento de toda la normativa sanitaria, fiscal y comercial panameña.
4. Gestión, cobro y ejecución de su propio delivery, si lo ofrece.
5. Venta responsable de productos regulados (alcohol, tabaco, medicamentos), incluyendo la prohibición de venta a menores.

El Comercio declara bajo gravedad de juramento que utilizará la Plataforma exclusivamente para actividades lícitas. Queda expresamente prohibido el uso de Píllalo para:

1. Comercialización de drogas, sustancias psicotrópicas, precursores químicos o medicamentos sin prescripción (Ley 23 de 1986 y Ley 1 de 2001).
2. Lavado de activos, financiamiento del terrorismo o de la proliferación de armas de destrucción masiva (Ley 23 de 2015).
3. Comercialización de armas, municiones o explosivos sin licencia vigente.
4. Trata de personas, explotación sexual o tráfico de órganos.
5. Transporte o entrega de paquetes sin descripción del contenido, ni de mercancías de procedencia ilícita.
6. Cualquier otra actividad tipificada como delito en el Código Penal panameño.

La detección de indicios fundados facultará al Operador a: (i) suspender inmediatamente al Comercio sin preaviso, (ii) preservar evidencia digital, (iii) denunciar a las autoridades competentes (Ministerio Público, Policía Nacional, Unidad de Análisis Financiero) conforme a la Ley 23 de 2015. El Comercio renuncia expresamente a reclamar daños y perjuicios derivados de dicha suspensión.

8.1 Para todo Comercio:

1. Cédula o pasaporte del responsable legal.
2. Aviso de Operación vigente del establecimiento, cuando aplique según su actividad (incluye RUC).
3. Comprobante de transferencia ACH de la suscripción anual al Banco General Nº 04-72-96-432822-9 (Iván Fernández).
4. WhatsApp activo a nombre del Comercio (canal único de comunicación con el cliente).

8.2 Para Comercios de transporte, mensajería o entrega con vehículo propio (Tier A2/A3):

1. Cédula panameña del operador (no pasaporte).
2. Selfie del operador sosteniendo su cédula junto al rostro.
3. Licencia de conducir vigente, en la categoría correspondiente al vehículo.
4. Registro vehicular (matrícula) vigente y comprobante de inspección vehicular del año en curso.
5. Póliza de Responsabilidad Civil vehicular activa (Ley 14 de 1993).
6. Fotos del vehículo desde 4 ángulos con placa visible en todas ellas.
7. Si el vehículo no está a nombre del operador: carta de autorización del propietario más copia de cédula del propietario.

El seguro vehicular básico panameño (Responsabilidad Civil) cubre daños a terceros; el operador declara conocer que no necesariamente cubre actividad comercial y asume cualquier responsabilidad económica adicional. Píllalo recomienda contratar un seguro comercial.

La presentación de documentación falsa, alterada o desactualizada es causa de baja inmediata y puede denunciarse penalmente conforme al Código Penal panameño.

1. El Comercio consiente que sus datos (cédula, RUC, contacto, documentos, coordenadas GPS, registros de pedidos) sean tratados por Píllalo con la finalidad de operar la Plataforma.
2. Los datos se almacenan en infraestructura segura con políticas RLS (Row Level Security) estrictas. Los documentos sensibles se guardan en bucket privado con acceso únicamente por URLs firmadas de corta duración.
3. El Comercio autoriza a Píllalo a compartir sus datos, registro vehicular y registro de viajes con las autoridades panameñas competentes (Ministerio Público, Unidad de Análisis Financiero, ATTT, Policía Nacional) ante orden judicial, denuncia fundada o investigación de delitos.
4. El Comercio puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a hola@pillalo.pa.
5. Píllalo conserva los datos del Comercio por dos (2) años posteriores a su baja, conforme a las necesidades de auditoría interna y obligaciones documentales.

Píllalo se reserva el derecho de admisión sobre cualquier solicitante y Comercio adherido. El Operador podrá:

1. Rechazar un registro sin expresión de causa.
2. Suspender temporalmente la visibilidad pública de un Comercio ante incumplimiento, sospecha fundada o reportes reiterados de usuarios.
3. Dar de baja permanentemente al Comercio cuya conducta así lo justifique, e incorporar sus identificadores (cédula, RUC, WhatsApp, email, nombre comercial) a una lista interna de identidades no autorizadas.

La lista interna es de uso privado del Operador, no se publica ni se difunde, y su gestión cumple con la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales.

El Comercio puede solicitar su baja en cualquier momento sin penalización, con preaviso de 15 días. La baja no da derecho a reembolso. Los datos se conservan internamente (baja lógica) por dos años para historial y posible reactivación, conforme a la Cláusula Décima.

El Operador podrá dar de baja al Comercio por:

• Incumplimiento de dos meses consecutivos del compromiso de donación (Cláusula Quinta).
• Uso ilícito de la Plataforma (Cláusula Séptima), con denuncia penal cuando corresponda.
• Documentación falsa o alterada (Cláusula Octava).
• Incumplimiento de las leyes panameñas en el ejercicio de su actividad.
• Conducta que afecte la reputación de la Plataforma o de sus usuarios.